さまざまなご希望やご予算にお応えできるよう、心のこもったプランをご用意しています。
故人様と静かにゆっくりお過ごしいただく「一緒に過ごすシンプル葬(直葬)」プラン。
親族だけでゆっくりと故人様とのお時間をお過ごし頂けるプランとなっております。
では、お客様に安心と満足を提供するため、高額な追加料金をお願いすることは一切ありません。
お客様に心から安心して葬儀サービスを受けていただけるよう、徹底した事前のお打ち合わせと明朗な料金提示を心がけております。
葬儀費用のトラブルが多い中、各種葬儀プランを中心に追加金なしの明瞭価格を提示しています。
後で知らない請求が!ということは絶対にありません。見積書に書かれたことがすべてです。
万が一追加の項目がある場合は、私ども担当者が事前に喪主様に説明し、納得していただきます。
私どもセレモールのスタッフは、自分たちもまるで親戚の一人のように、ご家族に寄り添う気持ちを持ってご葬儀に携わらせていただいております。
厳粛なお気持ちで、故人様への感謝を分かち合うことを大切にしています。
私どもが提供したお葬式が、実際に承ったお葬式内容と異なり、弊社のミスでご迷惑をおかけした場合、葬儀代金の一部を返金させていただきます。
私どもの担当者にお気軽にお伝えください。
私どもセレモールは、お客様に安心と満足を提供いたします。
私どもは、お客様に安心して葬儀サービスを受けていただくために、返金制度を導入しました。
創業38年以上の実績があるからこそできる「葬儀費用返金保証制度」にて、葬儀費用に対する不安を解決いたします。
事例紹介は(独)国民生活センター・葬儀トラブルに掲載されています
消費者庁は令和3年7月2日、㈱ユニクエストに対し「小さなお葬式」で供給する葬儀サービスの表示に、景品表示法に違反する行為があったとして、1億180万円の課徴金納付命令を発出しています。
葬儀費用は決して安いものではありません。
しかし、葬儀サービスに関わる消費者トラブルや苦情は近年ますます増加しており、葬儀事業者の信頼性が問われております。
私たちセレモールでは、お客様に心から安心して葬儀サービスを受けていただけるよう、徹底した事前のお打ち合わせと明朗な料金提示を心がけております。
葬儀前、葬儀後でも、疑問がございましたらご連絡ください。
私たちの葬儀サービスにご納得いただけなかった場合には、葬儀施行日を含め3日間以内に、喪主様ご本人よりお申し付けいただきますと、返金の手続きを取らせていただきます。
最大20万円を上限に返金させていただきます。
※期間を過ぎてのお申し付けは、お受けできませんのでご了承ください。
お葬式の担当者、または株式会社セレモール(0120-577-035)にご連絡いただき、その旨お申し付けください。(今後のサービス改善・向上のため、ご満足いただけなかった点を教えてください。)
※返金のお申込みにあたっては、別紙専用シートに必要事項を記載の上ご提出いただく必要がございます。